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CYBER SECURITY, TRA PERCEZIONE E CONSAPEVOLEZZA" - STUDIO SULLO SULLO STATO DELLA CYBER SECURITY NEL SUD ITALIA

30 GIUGNO 2020 – dalle ore 17:00 alle ore 18:00

SPEAKER: Domenico Raguseo – Head of Exprivia Cyber Security

Durante il webinar verranno affrontate le seguenti tematiche:
 
  • Introduzione allo scenario in continua evoluzione tecnologica
    Cyber crime e tecniche di attacco
  • Percezione ed effettiva consapevolezza dei rischi relativi alla Cyber Security
  • Analisi dei dati sullo stato della cyber security nel Sud Italia
  • Q&A

In collaborazione con:

30 giugno 2020
dalle ore 17:00 alle ore 18:00

SPEAKER:

DOMENICO RAGUSEO – Head of Exprivia – Cyber Security

Durante il webinar verranno affrontate le seguenti tematiche:
 
  • Introduzione allo scenario in continua evoluzione tecnologica
    Cyber crime e tecniche di attacco
  • Percezione ed effettiva consapevolezza dei rischi relativi alla Cyber Security
  • Analisi dei dati sullo stato della cyber security nel Sud Italia
  • Q&A

In collaborazione con:

STRUMENTI E AUTOMATISMI PER L'OTTIMIZZAZIONE DELL'ASSISTENZA POST-VENDITA

25 GIUGNO 2020 – dalle ore 17:30 alle ore 19:00

La vendita di un prodotto o servizio non è un punto di arrivo, ma l’inizio di un rapporto di fiducia con i propri Clienti. Per aumentare la soddisfazione e fidelizzazione dei clienti è necessario offrire le informazioni e l’assistenza di cui hanno bisogno, facendo scegliere loro il modo preferito con cui interagire: email, telefono, social media, communities online, chat, SMS o altro. E’ quindi fondamentale dotare l’azienda di strumenti ed automatismi che permettano l’ottimizzazione del servizio clienti, rendendolo rapido ed efficiente. In tal modo è possibile rendere il servizio offerto ai propri clienti un vantaggio competitivo e non più solo un costo.

SCALETTA

  • Rendere il servizio d’assistenza offerto ai propri clienti un vantaggio competitivo e non più solo un costo – Fabio Di Giulio, Advisor Sida Group & Direttore Generale – GGF Group
  • Introduzione generale della piattaforma cloud Salesforce – Stefania Blandini, Account Executive Centro Sud – Salesforce – Gunpowder
  • Presentazione di casi d’uso reali (Help Desk, Chatbot, Case Management, Self service) – Gunpowder
  • Big data & Big Data Analysis: le figure professionali, opportunità di carriera, cosa chiede il mercato del lavoro – Giulia Andrenacci, Advisor Senior – Sida Group 

In collaborazione con:

 
 

25 giugno 2020
dalle ore 17:30 alle ore 19:00

SPEAKER:

La vendita di un prodotto o servizio non è un punto di arrivo, ma l’inizio di un rapporto di fiducia con i propri Clienti. Per aumentare la soddisfazione e fidelizzazione dei clienti è necessario offrire le informazioni e l’assistenza di cui hanno bisogno, facendo scegliere loro il modo preferito con cui interagire: email, telefono, social media, communities online, chat, SMS o altro. E’ quindi fondamentale dotare l’azienda di strumenti ed automatismi che permettano l’ottimizzazione del servizio clienti, rendendolo rapido ed efficiente. In tal modo è possibile rendere il servizio offerto ai propri clienti un vantaggio competitivo e non più solo un costo.

SCALETTA

  • Rendere il servizio d’assistenza offerto ai propri clienti un vantaggio competitivo e non più solo un costo – Fabio Di Giulio, Advisor Sida Group & Direttore Generale – GGF Group
  • Introduzione generale della piattaforma cloud Salesforce – Stefania Blandini, Account Executive Centro Sud – Gunpowder
  • Presentazione di casi d’uso reali (Help Desk, Chatbot, Case Management, Self service) – Gunpowder
  • Big data & Big Data Analysis: le figure professionali, opportunità di carriera, cosa chiede il mercato del lavoro – Giulia Andrenacci, Advisor Senior – Sida Group

In collaborazione con:

LIVE WEBINAR IN PROGRAMMAZIONE

LUGLIO

DIGITAL MARKETING MULTICANALE
INTERAZIONE CON I PROPRI CLIENTI E LA RETE DEI PARTNER

03 LUGLIO 2020 – dalle ore 17:30 alle ore 19:00

Utilizzo di strumenti digitali multicanale per l’ingaggio, conversione e fidelizzazione dei clienti. Gestione integrata di un ecosistema di punti di contatto digitali con il cliente per una “customer experience” coinvolgente e consistente dal punto di vista comunicativo.

Scaletta

  • Utilizzo di strumenti digitali multicanale per l’ingaggio, conversione e fidelizzazione dei clienti – Laura Di Giuseppe.
  • Introduzione generale della piattaforma cloud Salesforce – Salesforce
    Presentazione di casi d’uso reali (Gestione integrata dei punti di contatto digitali) – Marco Secone, Chief Technology Officer (CTO) – Gunpowder
  • Digital Manager: chi è, di cosa si occupa e come diventarlo – Claudia Bartolini, Senior Advisor e Executive Manager – Sida Business School

Ospiti esterni

  • Mirko Spinelli – Regional Sales Director – Salesforce
  • Laura Di Giuseppe – Web Digital Marketing, ha sviluppato campagne integrate di marketing digitale per Il Trono di Spade, Tolkien, Agatha Christie, Harry Potter e Pokémon. Docente di digital marketing e social media in numerosi Master (Cass Business School, London City University, University College London)

In collaborazione con:

 

03 luglio 2020
dalle ore 17:30 alle ore 19:00

SPEAKER:

Utilizzo di strumenti digitali multicanale per l’ingaggio, conversione e fidelizzazione dei clienti. Gestione integrata di un ecosistema di punti di contatto digitali con il cliente per una “customer experience” coinvolgente e consistente dal punto di vista comunicativo.

Scaletta

  • Utilizzo di strumenti digitali multicanale per l’ingaggio, conversione e fidelizzazione dei clienti – Laura Di Giuseppe.
  • Introduzione generale della piattaforma cloud Salesforce – Salesforce 
    Presentazione di casi d’uso reali (Gestione integrata dei punti di contatto digitali) – Marco Secone, Chief Technology Officer (CTO) – Gunpowder
  • Digital Manager: chi è, di cosa si occupa e come diventarlo – Claudia Bartolini, Senior Advisor e Executive Manager – Sida Business School

Ospiti esterni

  • Mirko Spinelli – Regional Sales Director – Salesforce
  • Laura Di Giuseppe – Web Digital Marketing, ha sviluppato campagne integrate di marketing digitale per Il Trono di Spade, Tolkien, Agatha Christie, Harry Potter e Pokémon. Docente di digital marketing e social media in numerosi Master (Cass Business School, London City University, University College London)

In collaborazione con:

LIVE WEBINAR

CYBER SECURITY, TRA PERCEZIONE E CONSAPEVOLEZZA - STUDIO DELLA CYBER SECURITY IN ITALIA

30 GIUGNO  2020
SPEAKER

DOMENICO RAGUSEO

APRIRE UN E-COMMERCE E VENDERE ONLINE

24 GIUGNO 2020
SPEAKER

CLAUDIO TONTI

GESTIRE LA RELAZIONE CON IL CLIENTE: IL CUSTOMER JOURNEY

19  GIUGNO  2020
SPEAKER

ALESSANDRA MONTICELLI
MARCO SECONE

INSTAGRAM COME STRUMENTO DI MARKETING

18 GIUGNO  2020
SPEAKER
NADIA STACCHIOTTI

FASE 2: SOLUZIONI TECNOLOGICHE A SUPPORTO DELLE IMPRESE

17 GIUGNO 2020
SPEAKER
LUCA STELLA

VIGILANZA E MODELLO DI ORGANIZZAZIONE, GESTIONE E CONTROLLO EX D.LGS. N.231/200 NELL'EMERGENZA SANITARIA​

11  GIUGNO  2020
SPEAKER
AVV. RENATO COLTORTI

COME DIVERSIFICARE LE FONTI DI FINANZIAMENTO PER LA SOSTENIBILITA’ E LO SVILUPPO DELLE IMPRESE SOCIALI​

10 GIUGNO 2020
SPEAKER

LEANDRO SANSONE
ALFREDO IUZZOLINI
FRANCESCO FERA
NICLA ROBERTO

EXPORT-MANAGER E INTERNAZIONALIZZAZIONE DIGITALE: ORGANIZZARE LE VENDITE ALL’ESTERO, IN MEDIO ORIENTE-ESTREMO ORIENTE E IN CINA.

09 GIUGNO  2020
SPEAKER

FLAVIO GUIDI
GIORGIO GUIDI
MARIO BECCHETTI
ROBERTO GRANELLO
EVELINA FARINACCI
MICHEE D’ERCOLE
FRANCESCO FRANZIN
PIERMARIO PORCHEDDU

LE IMPRESE SOCIALI E LE PROSPETTIVE DI CRESCITA NEI PROSSIMI ANNI: LE OPPORTUNITA' DERIVANTI DALL'AVVISO PER L'INNOVAZIONE SOCIALE DELLA REGIONE PUGLIA​

03  GIUGNO  2020
SPEAKER
FLAVIANO ZANDONAI
DIEGO TELONI
CINZIA GANGALE

I 6 TREND DELLA TRASFORMAZIONE DIGITALE DA CONSIDERARE PER RIEMERGERE DALLA CRISI

25 MAGGIO  2020
SPEAKER
ANTONIO COMELLI

"FINANZIAMENTI PER INTERNAZIONALIZZAZIONE DELLE IMPRESE DEL MADE IN ITALY: LE MISURE SIMEST, SACE, FONDO DI GARANZIA PER IL SOSTEGNO FINANZIARIO"

21  MAGGIO 2020
SPEAKER
ALESSANDRO STECCONI
DONATO MOREA

LA #DIGITAL TRANSFORMATION COME OPPORTUNITA' PER LE IMPRESE SOCIALI

20  MAGGIO 2020
SPEAKER
DANILO CAIVANO
CARLOS CHIATTI
MARTINA TOMBARI

HOTEL DIGITAL TRANSFORMATION: STRUMENTI E STRATEGIE UTILI

19 MAGGIO  2020
SPEAKER
GABRIELE ROVERATO
ROMANO MATALONI

GOVERNA IL CAOS E CREA ESPERIENZE DIGITALI EFFICACI

18  MAGGIO 2020
SPEAKER
ANTONIO COMELLI

CONTROLLO DI GESTIONE E CRUSCOTTO DELL'HOTEL

18  MAGGIO 2020
SPEAKER
LOREDANA PISTONESI

INTRODUZIONE A
GOOGLE ADS

14 MAGGIO  2020
SPEAKER
ANGELA VENTURIN

3P: PANDEMIA, PRIVACY E PROGETTI TECNOLOGICI

13 MAGGIO  2020
SPEAKER
MARCO BEOZZI
ANDREA ACCOLLA 
SIMONE CREMONA

LA BLOCKCHAIN PER LA CERTIFICAZIONE

11  MAGGIO 2020
SPEAKER
PIETRO AZZARA
JACOPO SESANA

LEADERSHIP E FIDELIZZAZIONE DEL CLIENTE DURANTE E DOPO L'EMERGENZA SANITARIA

11 MAGGIO  2020
SPEAKER
MARIO BECCHETTI
ANTONIO CALLIGARIS

INTRODUZIONE A FACEBOOK ADVERTISING

08 MAGGIO 2020
SPEAKER
STEFANO CARRUEZZO

EMPLOYER BRANDING A CHE PUNTO SIAMO

07 MAGGIO 2020
SPEAKER
ENRICA PEREGO

GENERAZIONE Z NON SONO SOLO RAGAZZINI

06 MAGGIO 2020
SPEAKER
MARTINA LUCA

COMUNICAZIONE PERSUASIVA E PERSONAL BRANDING

05 MAGGIO  2020
SPEAKER
MARIO BECCHETTI

INFLUENCER MARKETING

04 MAGGIO 2020
SPEAKER
NICOLA VORZILLO

DIGITAL TRANSFORMATION NEL SETTORE IMMOBILIARE

30 APRILE 2020
SPEAKER
IVAN LAFFRANCHI
MICHELE SCHIRRU

SEO E CONTENUTI DI QUESTI TEMPI

30 APRILE 2020
SPEAKER
ELIA ZANON

ECODESIGN E RIGENERAZIONE URBANA

28 APRILE 2020
SPEAKER
ALICE BUZZONE

INNOVATION MANAGEMENT E PROJECT MANAGEMENT

27 APRILE 2020
SPEAKER:
ROMANO MATALONI

ECODESIGN METODOLOGIA, SCENARI LAVORATIVI, STRATEGIE E LINGUAGGI

24 APRILE 2020
SPEAKER
ALICE BUZZONE

ECODESIGN METODOLOGIA, SCENARI LAVORATIVI, STRATEGIE E LINGUAGGI

23 APRILE 2020
SPEAKER
CAROLINA PINTO

FARE AFFARI E FORMARSI CON LA CINA

22 APRILE
SPEAKER
FLAVIO GUIDI 
MARIO BECCHETTI
GIORGIO GUIDI
RICCARDO RUBBIANI
RAFFAELLO GIARDI

MISURE DI SOSTEGNO ALLA LIQUIDITA' DELLE IMPRESE: FINANZIAMENTI, GARANZIE, AGEVOLAZIONI DISPONIBILI

21 APRILE 2020
SPEAKER
ALESSANDRO STECCONI
GIANLUCA CANUTI

FINANZIA LA RIPARTENZA: I PRIMI PASSI PER LE IMPRESE DELLE MARCHE TRA DECRETI CONFIDI E BANCHE​

20 APRILE 2020
SPEAKER
ALESSANDRO STECCONI
PAOLO MARIANI
MARCO PANGRAZI

DIGITAL FOOD MARKETING

17 APRILE 2020
SPEAKER DIEGO CORTES


LINKEDIN E' IL NUOVO RE DEL BUSINESS

16 APRILE 2020
SPEAKER
CLAUDIO TONTI
VALERIA LUCONI

IMPRENDITORIALITA' E START UP POST COVID19

15 APRILE 2020
SPEAKER
MAURO MALTAGLIATI
CRISTINA PANARA

RESISTENZA, RESILIENZA, INIZIATIVA: LA CRISI SI PUÓ GESTIRE"

14 APRILE 2020
SPEAKER MICHELE BARCHIESI

TEAM LEADER: SKILLS EFFICACI PER GESTIRE IL TEAM

08 APRILE 2020
SPEAKER MARIO BECCHETTI

EVENTI DA FISICI A DIGITALI UN OPZIONE NON RIMANDABILE

06 APRILE 2020
SPEAKER CLAUDIO TONTI

LA REALTA' VIRTUALE E' UNA CONCRETA POSSIBILITA' PER SUPPORTARE IL PROCESSO DI VENDITA

02 APRILE 2020
SPEAKER CLAUDIO TONTI

TOGLIERE LA "E"
ALL' E-COMMERCE

31 MARZO 2020
SPEAKER CLAUDIO TONTI

BEST PRACTICES
DI SMART WORKING

27  MARZO 2020
SPEAKER ANTONIO GALLIANO

QUALI SONO LE TECNOLOGIE ABILITANTI DELLO SMART WORKING

26 MARZO 2020
SPEAKER ROMANO MATALONI

LAVORO FISCO E STRUMENTI FINANZIARI: COME ORIENTARSI FRA LE MISURE MESSE IN CAMPO DAL GOVERNO

24 MARZO 2020
SPEAKER ALESSANDRO STECCONI – GIANLUCA CANUTI E MARCO MOGLIESI

PERCHE' E' IMPORTANTE
LO SMART WORKING

23 MARZO 2020
SPEAKER MARIO BECCHETTI

GESTIRE LA RELAZIONE CON IL CLIENTE: IL CUSTOMER JOURNEY

19  GIUGNO  2020
SPEAKER

ALESSANDRA MONTICELLI
MARCO SECONE


Live Webinar Gratuiti
Programmazione in continuo aggiornamento

“PERCHE’ E’ IMPORTANTE E COSA E’ LO SMART WORKING”

23 MARZO 2020 – dalle ore 15:00 alle ore 17:00
SPEAKER:
Mario Becchetti:
Consulente Direzionale

Questa sessione tratterà i concetti dello smart working in azienda quale leva della nuova impresa agile 4.0, del lavoro flessibile, della possibilità di fare servizi e attività sfruttando la tecnologia senza essere fisicamente in azienda.

  • La fine della burocrazia aziendale: l’impresa agile 4.0
  • Cosa è lo smart-working
  • Chi sono gli smart-worker
  • Le skills dei nuovi Team-leader digitali
  • Stadi di sviluppo dei Team Virtuali
  • Profili giuridici e di privacy dello smart working.

"LAVORO, FISCO, STRUMENTI FINANZIARI: COME ORIENTARSI FRA LE MISURE MESSE IN CAMPO DAL GOVERNO".

WEBINAR DI APPROFONDIMENTO CON ESPERTI E CONFRONTO DIRETTO

24 MARZO 2020 – dalle ore 16:00 alle ore 18:00
SPEAKER:
Alessandro Stecconi: 
Consulente di direzione Sida Group ed esperto di pianificazione finanziaria
Canuti Gianluca:
Consulente Sida Group ed esperto di fiscalità e controllo di gestione
Mogliesi Marco:
Consulente del Lavoro

Lavoro, fisco, strumenti finanziari: come orientarsi fra le misure messe in campo dal governo: 

  • Gli strumenti finanziari a sostegno delle imprese italiane colpite dall’emergenza 
  • Le novità fiscali del decreto legge 17 marzo 2020 n. 18 
  • Le misure a sostegno del lavoro. 

w : come gestire i flussi di lavoro in maniera elettroni

"Quali sono le tecnologie abilitanti dello Smart Working"

26 MARZO 2020 – dalle ore 15:00 alle ore 17:00 SPEAKER: Romano Mataloni: Consulente Senior – Area Information & Communication Technology

Questa sessione ha a finalità di introdurre le persone a quelle che sono le tecnologie emergenti e abilitanti per svolgere il lavoro flessibile:

  • Telelavoro o lavoro collaborativo : attività operative o attività collaborative
  • La Sicurezza informatica e la Cybersecurity : come espletare le proprie mansioni da remoto in modalità sicura e nel rispetto della privacy
  • Il cloud : la piattaforma tecnologica alla base per la gestione delle applicazioni, dei documenti, della collaborazione da remoto
  • Workflow : come gestire i flussi di lavoro in maniera elettronica

"BEST PRACTICE DI SMART WORKING"

27  MARZO 2020 – dalle ore 15:00 alle ore 17:00
SPEAKER: Antonio Galliano – Head of Training & Quality

Questa sessione ha il principale scopo di fare vederealcuni casi di SMART WORKINGpratici, desunti dalle best practicedi Sida utilizzando la piattaforma OFFICE 365 di Microsoft. Alcuni di questi casi potrebbero essere:

  • “Recruiting: la selezionevirtuale dei candidati”, ovvero come poter svolgere il processo collaborativo di selezione dei candidati ai fini del recruiting in modalità digitale e senza un incontro “de viso” con il candidato
  • “Streaming: la Formazione virtuale”, ovvero come erogare corsi di formazione in streaming
  • “Collaboration”, ovvero come un team di lavoro distribuito può condividere e lavorare su documenti comuni

PROSSIMI LIVE WEBINAR IN ARRIVO

Le iscrizioni per i nuovi "live webinar", apriranno da mercoledì 25 marzo 2020. Per informazioni scrivi a [email protected]

“DIGITAL COMMERCE”
31 MARZO 2020 – dalle ore 15:00 alle ore 17:00
SPEAKER: CLAUDIO TONTI Direttore creativo & Head of Digital Strategy Web Solute Group

COME FARE BUSINESS CON I  SOCIAL  NETWORK”
02 APRILE 2020 – dalle ore 15:00 alle ore 17:00
SPEAKER: CLAUDIO TONTI – Direttore creativo & Head of Digital Strategy Web Solute Group

“LA GESTIONE FINANZIARIA D’IMPRESA DURANTE E DOPO IL COVID-19: STRATEGIE,  OPPORTUNITA’ E STRUMENTI “
03 APRILE 2020 – dalle ore 15:00 alle ore 17:00
SPEAKER: ALESSANDRO STECCONI – Consulente di Direzione Sida Group ed Esperto di Pianificazione Finanziaria

“COME CI AIUTANO LA REALTA’ AUMENTATA E LA REALTA’ VIRTUALE DURANTE IL COVID-19”
06 APRILE 2020 – dalle ore 15:00 alle ore 17:00
SPEAKER: CLAUDIO TONTI – Direttore creativo & Head of Digital Strategy Web Solute Grou

“TEAM LEADER: SKILL EFFICACI PER GESTIRE IL TEAM”
08 APRILE 2020 – dalle ore 15:00 alle ore 17:00
SPEAKER: MARIO BECCHETTI Coach Trainer & Formatore Senior 

“RESISTENZA, RESILIENZA, INIZIATIVA: LA CRISI SI PUO’ GESTIRE”
10 APRILE 2020 – dalle ore 15:00 alle ore 17:00
SPEAKER: MICHELE BARCHIESI – Coach Trainer & Formatore Senior 

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