La Digital Transformation e il nuovo mercato dei servizi

La Digital Transformation e il nuovo mercato dei servizi

L’innovazione digitale è un passaggio irrinunciabile per la nostra competitività internazionale, che può dare molti frutti: efficienze operative, flessibilità della produzione, miglioramento del time-to-market, trasformazione della relazione con i clienti e i partner – anche affiancando nuovi modelli di servizio alla vendita dei prodotti. 

L’86% delle aziende del settore manifatturiero (dati Cisco) mette al centro delle proprie strategie di crescita il passaggio da modelli di ricavo centrati sul prodotto a modelli orientati al servizio. 

Oggi non è sufficiente fare un buon prodotto: quello che avviene dopo che il prodotto è stato venduto diventa sempre più importante. I costruttori di macchine industriali che sfruttano con successo i servizi, ad esempio, li stanno usando per creare modelli di business innovativi. Questa capacità consente loro di farsi pagare in base a risultati concreti – come la disponibilità degli impianti – proprio come si fanno pagare per i prodotti venduti come investimento di capitale. Le aziende che non sfruttano i servizi per ottenere fonti di ricavo ricorrenti rischiano di rimanere indietro in questo nuovo scenario di mercato sempre più dinamico. La “digital disruption” avrà un impatto significativo sulle aziende nei prossimi tre anni. Ciò nonostante, molte aziende del manifatturiero stanno avendo difficoltà nella transizione verso modelli orientati al servizio o non si stanno muovendo abbastanza rapidamente.

Per risolvere il “dilemma dei servizi” è necessaria la trasformazione digitale del business. Questa trasformazione è un cambiamento organizzativo ottenuto mediante l’adozione di nuovi modelli di business e l’uso di tecnologie digitali per migliorare le performance aziendali. Tutto ciò consente una conoscenza molto più approfondita delle operazioni aziendali e una maggiore agilità.

Le tecnologie digitali come il cloud, i Big Data, Internet of Things e analytics sono tra quelle che avranno il maggiore impatto sulla produzione industriale nei prossimi tre anni. Alle quali ovviamente si affiancano le tecnologie tipicamente “manifatturiere” come la robotica e la stampa 3D. Elementi che sottolineano il ruolo fondamentale della digitalizzazione per l’evoluzione del settore, specialmente quando connettere l’intero ecosistema manifatturiero diventa un fattore critico.

Secondo l’analisi economica fatta da Cisco (2015), il risultato della digitalizzazione per una grande azienda manifatturiera che abbia un fatturato di 20 miliardi di dollari può essere un aumento dei profitti del 12,8% nei prossimi tre anni – o del 19% nei prossimi dieci anni.

Ma per ottenere quel valore aggiunto, bisogna passare da un pensiero a breve termine a una pianificazione a lungo termine e la possibilità di ottenere risultati significativi dipende dalla capacità di accelerare la transizione verso un modello di business maggiormente basato sui servizi. 

 

Giulio Guidi

Management Academy Sida Group

Area Formazione e Strategia Aziendale

By | 2017-12-28T12:20:12+00:00 3 maggio 2017|Blog|Commenti disabilitati su La Digital Transformation e il nuovo mercato dei servizi